Preguntas Frecuentes

¿QUÉ ES UNA RUTA empresarial? 

Son servicios de transporte terrestre prestados en una tipología de vehículos no convencionales (placas blancas) que las empresas contratan para trasladar de un punto de origen a un destino a sus colaboradores brindándoles mayor comodidad, seguridad y optimización de tiempos en el desplazamiento.

¿Qué factores intervienen en la planeación de una ruta empresarial?

Se realiza un levantamiento de información de acuerdo a la necesidad informada por el cliente. 

Asignación del vehículo de acuerdo a la información previamente recolectada.

Asignación de la ruta a modo de prueba sin pasajeros para identificar posibles factores que alteren el recorrido.

Programación en tiempo real de la ruta ya verificada.

¿Cuál es la política de cumplimiento establecida?

Ofrecemos un servicio eficiente, puntual y seguro para nuestros clientes, nuestro valor agregado se basa en el acompañamiento en tiempo real de cada proyecto y/o operación, donde nuestro equipo altamente calificado y formado identifica, analiza y actúa frente a aquellos sucesos que se presentan en la operación y los cuales no estamos exentos, siempre estamos buscando una solución inmediata donde el cliente sea el menos afectado y tenga un acompañamiento confiable y sincero

¿Cumplimos a tiempo todos nuestros servicios?

Nuestro cumplimiento está por encima del 95% en todos los servicios, ninguna operación es perfecta, no estamos exentos a que prevengan un suceso que afecte directamente la operación, sin embargo actuamos de manera inmediata y nuestro tiempo de respuesta establecido ante sucesos previamente identificados, analizados nos permite actuar eficientemente.

¿contamos con la figura de afiliaciones para servicio de transporte especial?

Sí, cualquier persona interesada en adquirir un vehículo de servicio de transporte especial puede afiliarse a Aliados Logísticos.

¿Cómo puedo solicitar un servicio a través de aliados logísticos?

Contamos con diferentes medios los cuales describimos a continuación:

A través de la pagina web www.aliadoslogisticosgn.com , diligenciando en la opción de cotización el formulario de contacto.

A través del icono de WhatsApp en la opción operaciones.

Enviando un correo electrónico a comercial1@aliadoslogisticosgn.com

Contáctanos a través de la linea 316 048 4217

¿Tienen presencia a nivel nacional?

Desde esta regiones centralizamos la operación y garantizamos cobertura en los 1132 municipios del territorio nacional.

¿Cuál es la tipología de vehículos con la cuál operan?

Contamos con vehículos de todas las capacidades (4 pax, 6 pax, 10 pax, 14 pax, 19 pax, 23 pax, 25 pax, 30 pax, 40 pax).

¿Cuales son los servicios que prestamos como empresa?

Esta es nuestra línea de servicios:

Servicio terrestre empresarial y corporativo.

Servicio de transporte escolar.

Servicio de transporte salud.

Servicio de transporte última milla carga.

Servicio de transporte turismo.

¿Cómo contratar nuestros servicios? 

Existen diferentes medios de contacto (email, WP, llamada telefónica) donde pueden contactar al departamento comercial encargado de brindar la información correcta y oportuna y quien realiza una planificación estratégica de acuerdo a la primera información suministrada en primer contacto:

Programación de una reunión virtual y/o presencial con todo nuestro equipo y las áreas que el posible cliente vea conveniente.

Identificar las principales necesidades y hacer un análisis interno entre los procesos de las necesidades aportadas por el posible cliente.

Emisión de la propuesta comercial y seguimiento de inquietudes.

¿Cuáles son nuestros indicadores implementados para la optimización del transporte y rutas? 

La política operativa que Aliados logísticos justificada se basa en la implementación de diferentes indicadores que permiten medir, controlar y gestionar establecer mejoras continuas a los procesos, son algunos de esos indicadores.

Ocupación de cada vehículo y precio por pasajero transportado.

Puntualidad de los vehículos tanto a su punto de inicio como punto final en cada recorrido.

Protocolos de bioseguridad y el plan estratégico de seguridad vial correcto implementado.

¿Cuáles son las pólizas con las cuales se opera nuestra empresa? 

Aliados logísticos cuenta con las pólizas de responsabilidad civil contractual y extra contractual de hasta 200 SMMMLV.

¿Están habilitados ante el ministerio de transporte? 

Sí, contamos con habilitación del Ministerio de transporte por la resolución xxx de 2023.

¿Contamos con procesos de tecnología implementada, que permite estar a la vanguardia?

Si actualmente Aliados Logísticos cuenta con aplicativos y software implementados en sus procesos, que permite estar a la vanguardia, estos son algunos: 

APP exclusiva tanto para usuarios como para conductores.

Plataformas Web seguras y confiables donde los clientes interactúan y tienen acceso a los diferentes documentos operativos prestos a su contrato, con claves y usuarios encríptados de uso exclusivo para cada cliente. 

Plataforma operativa para coordinadores mediante la cual monitoréan toda la operación de transporte las 24 horas del día para asegurarse que todo sea fluido y siempre logremos nuestra garantía de cumplimiento.

Flota vehicular con dispositivos GPS debidamente instalados.

¿cuentan con certificaciones como empresa de transporte?

Adicional a la habilitación otorgada por el Ministerio de Transporte contamos con:

ISO 9001 Gestión de calidad.

ISO 45001 Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

RNT

¿Tienen establecido protocolos frente al covid 19?

Adicional a la habilitación otorgada por el Ministerio de Transporte contamos con: Si contamos con este estricto protocolo implementado durante la pandemia y que aun se mantiene vigente: espacio:

Desinfección profunda de cada vehículo con un proveedor certificado, distanciamiento social, uso de gel o alcohol constantemente (cada vehículo cuenta con dispensador), toma de temperatura a cada conductor diariamente, lavado de manos y uso del tapabocas.